质量管理常用工具培训讲座(ppt 175页)

质量管理常用工具培训讲座目录：
一、5W2H法
二、8D
1、D1.投诉现象描述
2、D2.成立改善小组
3、D3.问题描述（进一步分析不良）
4、D4.不良原因分析（根本原因）
5、D5.纠正措施(临时及永久对策)
6、D6.预防再发生对策(将有效对策系统化并推进实施)
7、D7.验证措施(确认采取措施的结果及证明其有效)
8、D8.恭喜团队结案
三、QC七大手法
四、PDCA循环
五、FMEA技术
六、防错技术

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