QFD质量功能展开的基本原理与结构框架(ppt 60页)

QFD质量功能展开的基本原理与结构框架目录：
一: QFD概述
二:QFD与ISO9001标准
三:QFD与并行工程
四: QFD的基本原理及其结构框架
1.质量屋的结构要素
2.顾客需求分析
3.关键措施与瓶颈技术的确定
4. 四个阶段的质量功能展开
五、QFD的量化方法－－加权评分法
1. 顾客需求重要度（左墙）
2.关系矩阵（房间）
3.相关矩阵（屋顶）
4.市场竞争能力（右墙）
5.加权后工程措施的重要度（地板）
6.技术竞争能力（地下室）
7.市场竞争能力指数（右墙）
8.技术竞争能力指数（地下室）
9.综合竞争能力指数C
六、QFD举例

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