某电子公司六标准差(ppt 294页)

某电子公司六标准差目录：
Chap1 维持成功的良策
（一）六标准差的回馈
（二）服务与制造业的改进
（三）强调顾客的重要性
（四）麾托罗拉与六标准差
（五）十年六标准差推行期成效
（六）六标准差浪潮
（七）六标准差吸引公司的好处
（八）六标准差主要的方法工具
（九）六标准差的热门课题
（十）六标准差的六大主旨
Chap2 六标准差系统的关键概念
（一）6西格玛能打造怎样的组织系统？
（二）如何运用6西格玛来达成企业目标？
（三）衡量在6西格玛的意义？
（四）顾客&误差在6西格玛所扮演的角色？
（五）6西格玛的核心改进措施及管理方法？
（六）何谓DMAIC？
（七）什么才是6西格玛的组织？
Chap3 为什么6西格玛成功而TQM失败
（一）为什么6西格玛成功而TQM失败？
（二）TQM的十大管理陷阱？
（三）6西格玛的解决方案？
Chap4 运用6西格玛于服务业及制造业
（一）服务业与制造业有何不同？
（二）为什么6西格玛更适合服务业？
（三）6西格玛如何运用于服务业？
（四）6西格玛如何运用于制造业？
Chap5 6西格玛的行动步骤
（一）执行6西格玛的步骤为何？
（二）好的6西格玛执行步骤有何好处？
（三）每个执行步骤的目标为何？
（四）6西格玛执行面概述的摘要
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