品质管理的基础知识(ppt 23页)

品质管理的基础知识内容提要：
品质方针：
作为经营的基本方针的品质管理工作目的是满足用户对商品高性能、高信任、高安全度的要求，以最经济的生产方式，合理的经营思路，实现丰富社会生活为己任。
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经营理念和质量：
某知名企业的企业文化和精神：
纲领：以产业人应尽的责任，致力于社会生活的改善和提高，推动世界文化的进步。
目标：建成具有国际竞争力的世界一流的信息产品公司，为世界文化的发展作出贡献。
企业精神开拓创新的精神实事求是的精神
团结协作的精神奋发向上的精神
勤俭创业的精神文明礼让的精神
敬业奉献的精神竞争取胜的精神
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品质管理实践十条：
从现状正确把握开始
把握自己部门（工程）的不足点
抓住主要矛盾
事物不只看结果，还要重视过程
根据现场、现物、数据判断事实
品质数据不仅看「平均值」，还要重视偏差
品质不是检查出来的，是制造出来的
工作指示不用口头传达，作成标准书
发现异常立即行动，找出真正原因，进行对策
同样失败不允许再次发生，彻底进行防止再发

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