六西格玛普及培训教材(ppt 35页)

六西格玛普及培训教材目录：
一、6sigma基础知识
二、6sigma组织构架及推行
三、DMAIC过程和12步骤法
四、6sigma实施案例

 

六西格玛普及培训教材内容提要：
从工业革命时代到信息时代，生产关系和生产力发生了巨大的变化，特别是随着环境的变化，管理方式也发生了剧变。
手工业作坊时代，师傅带徒弟，家族式管理。
工业化时代科学管理
二战后，各种管理思潮，管理理念纷纷涌现。
信息时代管理方式也从追求组织自身效率转向更加关注社会、更加关注顾客的利益。
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管理方式的变革：
跨国集团大量涌现；
企业多元化，多样化发展成为趋势；
组织结构扁平化，强调更快的反映速度；
精益生产；
（多品种、小批量，零库存，准时交货，零缺陷等。典型的如DELL电脑）
更加重视服务，关注顾客价值；
与供应商建立战略合作伙伴关系。
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6sigma－－工具
6σ框架下，几乎包括了所有的统计和质量管理方法
6σ本身并没有独创出什么新的工具或方法
强调工具的应用是6sigma的特色，但是工具并不是包治百病的灵丹妙药
6σ管理法中强调的是基于事实，基于数据的分析和改进，工具只对这些工作提供辅助作用。

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