六西格玛的概念及其推进培训(ppt 36页)

六西格玛的概念及其推进培训目录：
1、6σ的起源
2、6σ的概念
3、6σ的运作程序
4、推行6σ的组织机构
5、推行6σ的流程
6、推行6σ的障碍
7、案例

 

六西格玛的概念及其推进培训内容提要：
6σ的概念：
传统的制造企业执行的质量控制标准是3σ，按照这一控制标准，产品或零件的99.73%是合格的，只有0.27%的不合格品。99.73%的合格品率是不是太高呢？99.9%的合格率是否能够达到呢
大多数人相信，99.9%的优质率已经相当高了，几乎是不可能达到的。但即使是这一合格率，它究竟意味着什么呢：
……

6σ的概念：劣质成本COPQ：
不可见劣质成本占销售收入的25—30%！
开票错误、过多的加班、用户的折扣、过多的库存、计划的延迟、故障停工、不必要的程序、过高的运费、用户投诉处理、与不满意客户耗费的时间、重复的培训、没有按程序操作、不合适的岗位、多余的服务支出、没有完成的销售定单、过多的应收帐款、多余的生产能力……
……

推行6σ成功的要素：
1、领导高度重视
2、统计技术的掌握程度
3、真正将统计技术应用于解决实际问题
4、先试点，先做容易见效的项目
5、加强检查和考核
6、坚持到底，就是胜利！

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