QCC品管圈专业管理讲义(ppt 62页)

QCC品管圈专业管理讲义目录：
一、如何开圈会
二、脑力激荡术
三、发掘问题的要领
四、活动题目的选定
五、活动题目评价特性之决定
六、活动计划书之拟定
七、特性要因图?
八、查检表
九、如何提出解决问题的对策
十、改善对策之实施
十一、..................

 

QCC品管圈专业管理讲义内容提要：
如何开圈会
圈会目的要清楚明确,议题三个最适宜.
与会人员以四至十人最理想.
会前有资料,以免空口讲白话.
避免马拉松圈会,1小时为宜,2小时为极限,准时开始,准时结束.
每人发言时间控制在5分钟之内,言简意赅,掌握重点,不偏离主题.
圈长应带动讨论,激发创意,立场中立,化解冲突;并对会议议程进行适当调控.
开放心胸倾听,尊重别人不同的意见,分享自己的想法与感受.
圈会务必达成决议,决议之事项圈长指派专人负责提出行动计划.
圈会主席可以轮流担当.
圈会记录要忠实和完整,3天内提报QCC推行委员会统计归档.
追踪圈会各项决议的行动及结果.
圈会轮值主席之形式为圈员提供了锻练组织协调能力的机会,主席一定要珍惜机会,努力开
好圈会.与会人员应充分尊重之.
要开好圈会,圈长和轮值主席在会前至少要提前4小时,花点时间作些会议组织准备工作,以
求“先人一步,有备而来”.
准备事项包括:
本次圈会主题之具体做法是否清楚,如果不清楚,一定要查阅相关数据或进行咨询;
会议中可能会碰到什么问题,怎么应对,如何引导;
上次圈会布置给圈员的准备事项是否已落实,如果不落实或未准备好,不如将会期延期,
以达到预定的效果(圈员没有特殊原因未作好准备致使会议延期,在圈会上作出批评,避
免再有类似的错误发生).
圈会应轻松活泼,但不易太松散.会议主席和圈长应适时调控,及时回到主题.
圈会主席是会议的主要组织和掌控者,圈长或辅导员只在必要时协助主席开展工作,以保证
圈会的方向正确和有效.
圈会开始时,由轮值主席先对上次圈会的决定作检查,再提出本次圈会的主题和任务;圈会
结束时,由圈长对本次圈会作总结、点评,明确下次的时间、地点、圈会主题以及下次圈会
前各圈员要做好的准备工作等.

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