6Sigma定义与作用详细解读(ppt 30页)

6Sigma定义与作用详细解读目录：
一、 6Sigma定义
二、 6Sigma作用
三、 6Sigma应用现状
四、 6Sigma价值观
五、 6Sigma应用
六、 6Sigma方法论

6Sigma定义与作用详细解读内容提要：
6Sigma作用：
科学决策
6Sigma将所有事情建立在可测量数据的基础上，使企业的决策方法更加科学化
质量提升带来巨大收益
优良的产品设计和工艺可以使产品具有更大的附加值
减少不良质量成本的损失；
更快的上市速度可以帮助企业更多盈利和扩大市场份额；
更高的运作效率，可以降低企业的运营成本；
更周到的服务可以使顾客更满意，增强用户的忠诚度，从而保持和扩大市场份额
6Sigma价值观：
以顾客为中心
6Sigma最基本的价值观
现代管理理论和实践的基本原则
倾听顾客声音
基于顾客要求驱动改进和评价改进的效果
一切以顾客满意和为顾客创造价值为中心
识别顾客重视的关键品质特性，并实施改进

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