QC统计手法概述序123章(doc 64页)

QC统计手法概述序123章目录：
第一章 QC统计手法概述
第二章  数据与图表(Data & Graph)
第三章  检查表(Check List)
第四章  层别法(Stratification)
第五章  特性要因图(Charateristic Diagram)
第六章  柏拉图(Pareto Diagram)
第七章  管制图(Control Chart)
第八章  直方图(Histogram)
第九章  散布图(Scatter Diagram)

 

QC统计手法概述序123章内容提要：
    质量控制指以消费者的需求为导向，了解消费者的需求，利用公司的技术能力，生产价廉物美、安全可靠的产品，并能将产品按时交给客户。
    因此，公司的每位员工必须在自己的岗位上，具备质量意识、问题意识、危机意识、改善意识，寻求自身工作的改善方法，在管理上应用统计技术的方法和观念，在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。
    统计是一种“以数据与事实说话”的管理方法，除了客观判断事实外，也应具有相当合理的说明力。而在QC活动中所采用的统计方法，都极为简单，即我们常讲的“QC七大手法”。

二、管理循环
    目前产业界，无论是公司、部门或制造现场，都非常重视管理，也经常在强调管理的重要性。但是若只在管理上下功夫，是无法使管理水准提高的，必须将管理、改善、统计方法三者统一起来，三者相互连贯运用，才能在整体上发挥效果。
    所谓管理，是指按照预先计划，按作业标准实施，然后检查实施的结果是否与目标一致。简言之，管理的主要功能是维持现状。
    要确实做好管理工作，就必须让[管理循环]正常运转，此循环是不断重复计划(Plan)、实施(Do)、查核(Check)、处置(Action)等四个步骤。PDCA循环的具体步骤是：1.决定目标（P），2.决定达成目标的方法（P），3.教育训练（D），4.实施（D），5.检查实施结果（C），6.对异常现象采取措施（A）。持续地转动PDCA，就可不断提高管理质量，这称为[盘状上升(Spiral up)]。
所谓改善，就是要打破现状。即为一种改变目前的作业方法，

使效果更好的活动。改善活动通常需要一段时间，较长期地做解析、研究、下对策、确认效果的工作，才能达成改善的目标。改善活动的具体步骤是:1.确定问题点，2.对问题点的现状分析，3.改善对策实施，4.实施结果的确认，5.标准化。
凭经验去决定问题，不易掌握重点，应利用统计方法分析，通常分析问题点常用柏拉图或直方图。而要掌握产生问题的真正原因，一般采用控制图、检查表、散布图、层别法等统计方法。至于对策实施，则要有效利用各种统计方法，并与原有技术结合。实施结果的确认，一般是应用推移图、柏拉图等，而对于有效果的对策应将其标准化，并纳入日常管理，使管理水平提高。进行改善活动之后，一定要保持效果，如此才能再进一步的改善，也才可以提高工作的质量。

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