福特汽车公司8D管理过程(doc 39页)

福特汽车公司8D管理过程目录：
1、为8D过程做准备
2、成立小组
3、问题的描述
4、确定临时纠正措施（ICA）的开发
5、确定和验证根本原因和遗漏点
6、确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施（PCA）
7、实施和确认PCA
8、防止再发生
9、承认小组及个人的贡献

 

福特汽车公司8D管理过程内容简介：
    不管问题怎样提出或来自谁，都要求8D过程作为反应。 为鼓励供方和顾客之间的良好联系，顾客的工程师应该辅导供方以在24小时内对任何问题迅速反应。理想地，供方应该派一个代表到工厂评审问题，帮助确定问题的根本原因。在派代表前，供方应该和工厂进货质量人员一起检查，如零件挑选。如供方不能派代表到工厂，供方应请求有问题的零件马上发运给它们以便供方能够帮助解决问题。对问题反应的等待将对顾客产生负面影响。如果供方等待反应越久，供方解决问题将越困难。积极反应的态度和互助的意愿可以使过程迅速平顺地进行。

..............................