公司质量管理手册的管理(doc 55页)

公司质量管理手册的管理目录：
一、公司概况
二、质量管理手册的管理
三、范围
四、引用标准
五、术语和定义
六、质量管理体系
七、总要求
八、文件要求
九、总则
十、质量手册
十一、文件控制
十二、记录控制
十三、管理职责
十四、管理承诺
十五、以顾客为关注焦点
十六、质量方针
十七、策划
十八、质量目标
十九、质量管理体系策划
二十、职责、权限和沟通
二十一、职责和权限
二十二、管理者代表
二十三、内部沟通
二十四、管理评审
二十五、资源管理
二十六、资源提供
二十七、人力资源
二十八、基础设施
二十九、工作环境
三十、产品实现
三十一、产品实现的策划
三十二、与顾客有关过程
三十三、与产品有关要求的确定
三十四、与产品有关要求的评审
三十五、顾客沟通
三十六、设计与开发
三十七、采购
三十八、采购过程
三十九、采购信息
四十、采购产品的验证
四十一、生产和服务提供
四十二、生产和服务提供控制
四十三、生产和服务提供过程的确认
四十四、标识与可追溯性
四十五、顾客财产
四十六、产品防护
四十七、监视测量装置的控制
四十八、测量、分析和改进
四十九、总则
五十、监视和测量
五十一、顾客满意
五十二、内部审核
五十三、过程监视和测量
五十四、产品监视和测量
五十五、不合格品控制
五十六、数据分析
五十七、改进
五十八、质量手（含程序文件）支持性文件目录
五十九、职能分配表
六十、记录清单
六十一、质量管理体系结构图

 

公司质量管理手册的管理内容提要：
公司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000“质量管理体系  要求”标准的要点，建立公司质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进其有效性。
    为了实施质量管理体系，公司在质量管理体系中对包括管理过程、资源提供管理过程、产品实现过程以及测量、分析和改进过程进行如下的过程策划，并按标准的要求管理这些过程。
    (a) 识别质量管理体系所需的过程及在公司中的应用；
    (b) 确定这些过程的顺序和相互作用；
    (C) 确定为确保这些过程有效运作和控制所需的准则和方法；
    (d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；
    (e) 监视、测量和分析这些过程；
(f) 实施必要的措施，包括纠正、预防和改进措施，以实现这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
    本公司在产品实现过程中，木制雕刻件的制作和计量器具的检定属于外包过程。
4.2文件要求
4.2.1总则
    公司按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系  要求》,建立了质量管理体系，并形成文件。质量管理体系文件包括：
    (a) 形成文件的质量方针和质量目标；
    (b) 质量管理手册；
(c) 标准要求的形成文件的程序：文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施和预防措施等六个程序文件；
(d) 公司为确保过程有效策划、运作和控制，还制定了人力资源控制程序、生产工艺文件、设备操作规程、检验规程、生产计划等；
    (e)标准要求的质量记录和公司认为其它必要的质量记录。
本公司的质量管理体系文件共分为二层：
第一层：质量管理手册(内含质量方针、质量目标和程序文件)。
    第二层：质量手册支持性文件，包括生产工艺文件、设备操作规程、检验规程、生产计划、质量记录等。本公司的文件以文字文件和电子文件为主。
4.2.2质量管理手册
4.2.2.1公司编制、实施和保持“质量管理手册”，其内容包括：
    (a) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；
    (b) 引用质量管理体系的程序文件和其它支持文件（见附录A）；
    (c) 描述质量管理体系中所包括的过程顺序及其相互作用。
4.2.2.2“质量管理手册”的管理
    手册是公司质量体系的顶层文件，是公司的质量管理体系要求，及公司开展质量管理和质量保证活动的纲领性文件，是向顾客提供产品质量保证和作为第三方认证的正式文件，它覆盖了GB/T19001-2000标准的全部要求，对它的编制、审核、批准、发放、使用、修改和换版等均实施严格控制，具体按0.2章“质量手册的管理”规定执行。

 

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