QC小组的概念及活动宗旨(ppt 116页)

QC小组的概念及活动宗旨目录：
一、质量管理
二、全面质量管理的特点
三、TQM与ISO9000
四、TQM与ISO9000
五、QC小组的概念
六、QC小组的分类
七、QC小组的活动宗旨
八、QC小组的作用
九、对QC小组成员的基本要求
十、QC小组的组建原则
十一、QC小组的组建程序
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QC小组的概念及活动宗旨内容提要：
QC小组的性质
◆ 是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式。
◆ 是职工参加企业民主管理的经验同现代化科学管理 方法相结合的产物。
◆ 与行政班组、技术革新小组有所不同。
1、组织原则不同
2、活动的目的不同
3、活动方式不同
QC小组的分类
1、现场型 ： 以班组、现场操作工人为主体，维持质量。 主要特点：课题小、难度低、周期短、效益不一定大。
2、服务型  ：以提高服务质量为目的的小组。 主要特点：课题小、难度低、周期短、社会效益明显。
3、攻关型    以三结合方式，解决技术关键问题。 主要特点： 课题难、周期长、投入多、经济效果显著。
4、管理型 ：以管理人员组成，解决管理问题。 主要特点：课题大小不一、难度不尽相同、效果差别较大。
5、创新型 ：创造性研究，全新的课题（新产品、新工具、新方法）。主要特点：追求优良度，追求新策略。

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