质量管理体系内部审核员培训教材(ppt 121页)

质量管理体系内部审核员培训教材目录：
第一章、管理体系审核术语
第二章、管理体系评价标准
第三章、管理体系审核概述
第四章、审核原则
第五章、审核方案的管理
第六章、审核活动
第七章、审核员的能力和评价

 

质量管理体系内部审核员培训教材内容提要：
1.1“审核”：
“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度而进行的系统的、独立的并形成文件的过程”
注1：内部审核，有时称为第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组织内，可以由与受审核活动无责任关系的人员进行，以证实独立性。
注2：外部审核包括通常所说的“第二方审核”或“第三方审核”。
第二方审核由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行。
第三方审核由外部独立的审核机构进行。如那些对与GB/T19001和GB/T24001要求的符合性提供认证或注册的机构。
注3：当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为“结合审核”。
注4：当两个或两个以上审核机构合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。
1.2审核准则：一组方针、程序或要求。
注：审核准则是用于与审核证据进行比较的依据。
1.3审核证据：与审核准则（3.2）有关的并能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
注：审核证据可以是定性的或定量的。
审核证据通常来自审核范围内所进行的面谈、文件审
阅、对活动与情况的观察、测量与试验结果或其他方法。
1.4审核发现：将收集到的审核证据（3.3）对照审核准则（3.2）进行评价的结果。
注：审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。
1.5审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现（3.4）后得出的审核（3.1）结果。
内部审核员实施内部审核后所下的结论有三种情况：
a)符合审核标准；
b)基本符合，但有一些需纠正之处；
c)不符合，质量管理体系(QMS)存在重大缺陷或区域性不符合，必须立即纠正。
在上述b)、c)两种情况下，内部审核员必须要求受审核部门采取纠正措施，内审员可以和受审核部门讨论纠正措施的具体方法。
审核结论作为报告书必须文件化，然后将其发送至最高管理层、管理者代表、有关部门负责人等。

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