质量管理之SPC统计(ppt 31页)

质量管理之SPC统计内容提要：
SPC的产生
本世纪40年代，由于第二次世界大战爆发，美国生产民用产品的大批公司转为生产各种军需品。当时面临的严重问题是事先无法控制不合格品而不能满足交货期要求；由于军需品大多属于破坏性检验，事后全检既不可能，也不许可。美国国防部为了解决这一难题，特邀哈特、道奇、罗米格、华尔特等专家以及美国材料与试验协会、美国标准协会等有关人员研究，并于1941-1942年制订和公布了统计控制的管理方法，并在全国各地推行。实践证明，统计的质量管理方法是保证质量、预防不合格品的一种有效手段。
SPC的发展
由于统计的质量管理方法给公司带来巨额利润，所以战后，统计方法被延用并得以发展。1950年，美国发动了侵朝战争，在日本大量订购军事物资，因为质量不好，美国对此意见很大。为此，日本科学与工程联合会邀请戴明来到日本，系统的讲授了统计质量控制。自50年代以来，日本以统计技术为基础，进一步将质量管理发展到全面质量管理阶段，鼓励全员参加质量管理活动。在QC小组中普遍应用统计技术，提高产品质量，对日本的经济崛起起到了巨大作用。
数据的种类
计量型数据 ：可用计量器具测量出来的质量特性值数据。如：尺寸、重量、电阻值等。
计数型数据：用个数为单位来表示的质量特性值数据。如：废品的件数、出勤的人数、塞规检查的合格数等。
控制图的益处
合理使用控制图能:
供正在进行过程控制的操作者使用
有助于过程在质量上和成本上能持续地,可预测地保持下去
是过程达到:
    ----更高的质量
    ----更低的单件成本
    ----更高的有效能力
为讨论过程的性能提供共同的语言
区分变差的特殊原因和普通原因,作为采取局部措施或对系统采取措施的指南
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