QC七大手法的基本应用(ppt 96页)

QC七大手法的基本应用目录：
一、 特性要因图
二、 柏拉图
三、 查检表
四、 层别法
五、 散布图
六、 管制图
七、 直方图

 

QC七大手法的基本应用内容提要：
1.何谓特性要因图
明确结果(特性)与原因(要因)间的关系
系统化表示
使人一目了然
因状似鱼骨，又称鱼骨图
为石川馨教授提出之方法，也称石川图
为何要用特性要因图：
有效防止落入思考障碍，是解决问题之好工具
自我限制
「想原因」与「作判断」同时进行
「思考」与「记忆」互相干扰
「想原因」与「想对策」混杂
未系统化而无法专注
联想力互动以激发想象
深入掌握问题的因果，并彻底的分析原因
用来分析影响产品质量各种原因的一种有效的方法,
如何划特性要图：
步骤1.明确问题的评价特性
评价特性：能具体衡量事项(含事、物)的指标、尺度。
步骤2.记上背骨
由左向右划一粗的箭号并于右侧写评价特性后围以口号
步骤3.记上大骨(大要因)
大骨个数以4-8较适当，通常以4M1E(人员、设备、材料、方法、环)来分类，并可依工程(流程)别来分类
大要因以口圈起来，并加上箭号到背骨、大骨与背骨相交一般取60°较洽当
为避免要因遗漏，可加其它项 

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