文件的價值能夠溝通意圖、統一行動、有助於：
1. 滿足顧客要求和質量改進2. 提供適宜的培訓3. 重複性和可追溯性4. 提供客觀證據5. 評價質量管理體系的有效性和持續適宜性6. 文件形成本身並不是目的,它是一項增值 的活動
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