QCC小组培训讲义(ppt 50)

全面品管（TQC）
——所有阶层的全体员工，为达成顾客满意所作的一种承诺，亦即对所有产品和服务品质作持续不断的改进(Total Quality Control)。
QCC——品管圈（Quality Control Circle）
CWQC——全公司品质管制
           (Company Wide Quality Control)

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