名称：品质成本的定义与分类(ppt 30页)

品质成本的定义与分类目录：
一、前言
二、质量成本（COQ）的定义
三、为何要推行质量成本
四、质量成本的分类
五、质量成本的分析
六、他山之石－科建、华城、国众
七、结论
八、参考文献

品质成本的定义与分类内容摘要：
质量成本之建立与推行：
　　1. 使高层对质量成本有所认识，并加以重视，建立执行方针
　　2. 决定可能引起质量成本费用的各种项目
　　3. 决定数据收集及整理的方法
　　4. 决定各项目的报表格式
　　5. 决定质量成本的分析方法及报告体系
　　6. 实施作业
　　7. 检讨问题及研究改善
确立管制项目、订定目标：
　　1. 质量成本制度的研究与发展尚在起步阶段
　　2. 过去品管工具均以数据量测为主，而质量成本制度则从【金钱】的角度来看质量经营的成果
　　3. 大部分推行的困难点：缺乏正确的与质量相关的成本数据，以致无法衡量质量绩效 ＝＞必须将各单位的质量相关成本统一汇总分析检讨用高阶主管易懂的语言－【金钱】来表达，以达到质量改善的目的！
　　4. 实施质量成本的好处：
　　a. 量化：用数字评价质量管理的成效
　　b. 易于追踪改善：可订定明确目标，与实绩之差异可立即辨别
　　c. 可做预算编列之依据