质量管理前沿领域之六西格玛(ppt 36页)
质量管理前沿领域之六西格玛(ppt 36页)内容简介
质量管理前沿领域之六西格玛目录:
一、Six Sigma 介绍
二、Six Sigma 概要
三、Six Sigma 特征
四、Six Sigma 与经营革新
五、Six Sigma 方法论
质量管理前沿领域之六西格玛内容摘要:
什么叫Six Sigma?
不仅在产品的设计和制造过程,而且包括间接事务、支持等全部的过程中最大程度的减少缺陷,使实际值离目标值最小,从而使组织获益的同时提高顾客满足度的革新战略。
可测定的目标
- 对Process能力的定量性达成目标
- 3.4 DPMO (Defects per Million Opportunities)
哲学
- 我们做事想的方法和姿势
- 相信“可以达到6”
- “过程完善时,结果也完善。”的信念
经营战略
- 竞争力确保战略
- Process 产品和服务品质 顾客满足 收益增大
σ 水准?
σ (Sigma)是统计学的用语,又叫「标准偏差」 。以总体的中心值位标准,其中个体值散布的程度, 即表示散布的大小。 什么叫 水准?品质特性值是正态分布时,从平均值到规格界限为止距离相当于标准偏差几倍的测度,Process散布越小,水准越大。
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