现代品质观念与质量理念(ppt 42页)

现代品质观念与质量理念目录：
一、质量管理的发展
二、品质观念
三、质量理念
四、不良率的降低

 

现代品质观念与质量理念内容摘要：
专职检验：
　　专职检验的特点是“三权分立”
　　有人专职制定标准(立法)
　　有人负责生产制造(执法)
　　有人专职按照标准检验产品质量(司法)
　　从产品中挑出废品，保证出厂产品质量
　　通过检验反鐀质量信息，从而预防今后出现同类废品
专职检验的弱点：
　　出现质量问题容易扯皮、推诿、缺乏系统优化的观念
　　它属于“事后检验”，无法在生产过程中起到预防、控制的作用
　　对产品进行百分百检验，此种做法在经济上并不合理(增加检验费用、延误交货期)
　　抽样比值保持一个即定值，在实际操作中存在小批宽、大批严，两者受到不同待遇
统计质量管理：
　　我国直到80年代初才逐步跨入统计质量管理阶段
　　此种阶段是将专职检验人员转移给专业的质量控制工程师承担
　　这标志着将事后检验的观念改变为预防为先的观念
　　但这个阶段过分强调质量控制的统计方法，忽视组织管理工作，使人们误认为“质量管理就是统计方法”
为什么实施TQM？
　　人们对产品质量的要求更高更多了
　　由过去的只注重产品的使用性能增加了耐用性、美观性、可靠性、安全性、经济性等
　　管理科学的新发展，“重视人的因素”，强调要依靠广大职工搞好质量管理
　　保护消费者权益运动的兴起.
　　朱兰认为：保护消费者权益运动是质量管理学在理论和实践方面的重大发展动力

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