ISO9001:2000版简介与导入要领(ppt 61页)

ISO9001:2000版简介与导入要领目录：
一、ISO 9001: 2000年版简介及导入要领
二、ISO 9001: 2000年版条文说明及程序文件范例

 

ISO9001:2000版简介与导入要领内容摘要：
I S O国际标准组织：
　　ISO (International Organization for Standardization) 创于1946年,总部设于瑞士日内瓦,系由各国标准团体所组成的世界性联盟,总共有135个会员国所组成,各国均以最具代表性之标淮制定组织为加盟代表。
　　其成立主要宗旨为促进国际合作,发展共同工业标准,每月约出版新订或修订标准800种,虽然ISO标准涵盖各行各业,但要电机和电子方面则以IEC(International  Electrotechnical Commission)为制定组织。在ISO理事会批准成为国际标准之前，需经至少75%会员团体投票通过，并且每五年检讨标准一次。
　　ISO 9000体系国际质量标准是由ISO/TC (Technical Committee)176质量保证技术委员会所制定，这些标准的出台，将促使国际间之产品、服务及全球性之知识、科学、技术与经济等活动领域，发展并提供所需之各项标准与相关活动，增进国际间彼此之协调与共同成长。
ISO 9001:2000的焦点：
　　1.顾客满意度衡量是改进的关键信息。
　　2.连结质量管理体系到组织的过程。
　　3.简单易用，用语清楚，易于了解。
　　4.强调以流程导向的结构。
　　5.提供朝向改进组织绩效的步骤 。
　　6.持续改进过程是强化质量管理体系的重要步骤。
　　7.重视信息管理，例如：沟通、数据分析。
　　8.适用于所有产品/服务的产业和不拘规模的组织。
　　9.易与其它管理体系相融。(例如:ISO 14000)
　　10.对特定产业组织的需求提供一致性的基础。(例:QS-9000、TL9000)
　　11.ISO 9004对组织末来绩效改进提供超越要求的指引,并与ISO9001条文项目成对应的关系。

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