名称：GB/T19001:2000标准理解与实施(ppt 43页)

GB/T19001:2000标准理解与实施目录：
1、范围
2、引用标准
3、术语和定义
4、质量管理体系
5、管理职责
6、资源管理
7、产品实现
8、测量、分析和改进

GB/T19001:2000标准理解与实施内容摘要：
范围：
1.   1总则
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：
       a.需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；
       b.通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适 用的法律法规要求，旨在增进顾客满意。
         注：在本标准中，术语”产品“仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。
1. 2 应用
　　本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
　　当本标准的任何要求因组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。
　　除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。