质量控制的过程与方法(ppt 69页)

质量控制的过程与方法目录：
第一节、控制机制与控制过程
第二节、控制方法与技术
第三节、信息管理系统

 

质量控制的过程与方法内容摘要：
控制机制：
(一)管理控制的基本概念
   管理中的控制职能是指管理者为保证实际工作与计划一致，为有效实现目标而采取的一切行动。 
(二)控制工作在管理工作中的地位与作用
   控制是贯穿于管理全过程的一项重要职能
(三)控制系统
   控制系统是指由决定和被决定动态系统稳定状态的元素有机结合而成的集合
(四)控制机制
控制过程 ：
（一）制定标准
1、确定建立标准的范围
2、选择制定标准的方法
3、确定标准的表达形式
（二）衡量工作绩效
1、衡量的预见性与及时性
2、采用科学的监测、考核方法
3、分析偏差
（三）纠正行动
1、选择纠正方式
2、及时、迅速纠正
3、实施适度控制

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