质量管理体系的建立与认证(ppt 96页)
质量管理体系的建立与认证(ppt 96页)内容简介
质量管理体系的建立与认证目录：
一、质量体系(quality system)概述
二、质量体系的组成和结构
三、质量体系文件
四、质量体系基本要素
五、质量体系的建立
六、质量体系的评审和认证
七、ISO9000系列质量体系标准
质量管理体系的建立与认证内容摘要：
ISO9000标准的优缺点：
最大优点是把质量管理的四个基石列入控制范围，即
1、文件和资料的控制：体系运行的基础，只有使用有效的文件，才能使体系有条不紊的运行。
2、内部质量审核：对内部不断“诊断”，及时发现和改进。
3、管理复审：领导对质量方针和目标进行全面检查和评价，也是反映领导的质量意识。
4、纠正和预防措施：ISO9000标准不是不允许出现问题，而是强调出现后如何纠正和预防。
四个要素成为不可分割的整体。
优点：
提高生产力、效率和沟通。
减少错误、重复制造和故障
是不断改进的基础
维持生产过程稳定性并标准化
提供TQC体系
国际承认
十分有效的产品及服务管理工具
提高士气、改善企业文化
缺点：
缺乏弹性——20个要素不能包括所有情况
涉及的文件工序多
需要资金支持
过于一般化，可能会产生不同的解释
规定了应该“做什么”，没有规定“如何去做”。
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