ARIS建构在ISO9000中的应用(ppt 30页)

ARIS建构在ISO9000中的应用目录：
一、前言
二、ISO 9000国际质量标准之发展趋势
三、ARIS 建构方法
四、ISO 9000质量系统功能模型架构
五、文件管制模型架构
六、结语

 

ARIS建构在ISO9000中的应用内容摘要：
    背景：ISO 9000质量系统的建立费时费力,难以维护。
    目的：以整合性系统分析架构的方法,建构ISO 9000质量系统的模型,符合国际标准的要求,提升作业效率
     藉由文件管制模型之发展步骤,了解Electronic ISO 9001系统模块的基础建构过程。
     建构方法--整合性信息系统架构ARIS。
     模型建构--组织系统,功能,流程及数据分析。
ISO 9001:2000强调的重点：
     强调质量系统之角色、责任和权力，必须明订且相互沟通。
     特别强调管理者责任、资源管理、流程管理及量测、分析和改善。
     大幅加强顾客需求之做法，并将市场需求纳入考虑。
     突显流程和系统参数（人、事、物）的管理与管制。
     尤其重视人员的管理，对人员的工作表现、人力发展及人员评鉴，都有大幅度的描述，并将合格的人做合 格的事的观念，明文纳入标准之中。
     系统的主轴为流程管理，其范围包括所有能满足顾客需求之流程，以及其相互之间的接口。
     质量中的重要手段『量测』，不但突显出来并扩大其范围，包括：人员、制（流）程、产品以及系统的量测。
     为了能有效提升系统整体水平，防止系统僵化，特别强调矫正措施、变更管理、制（流）程的改善。

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