质量管理的基本原理与基础工作(ppt 123页)
质量管理的基本原理与基础工作(ppt 123页)内容简介
质量管理的基本原理与基础工作目录:
1、质量管理概述
2、质量管理的基本概念术语
3、质量管理的基本原理
4、质量管理的基础工作
5、质量法规体系
6、质量管理组织体制
7、质量体系
质量管理的基本原理与基础工作内容摘要:
1、质量管理的体系管理原理
任何一个组织,只有依据其实际环境条件和情况,策划、建立和实施质量体系,实现体系管理时,才能实现其质量方针和质量目标。这就是质量管理的体系管理原理。
2、质量体系结构与要素
2.1 质量体系是实施质量管理所必需的组织结构,程序、过程和资源。
1)组织结构是一个组织为实施其职能而设置的模式,它包括职责、权限和相互关系。
2)程序是为完成某项活动所规定的方法。
3)过程是构成质量体系的最基本单元,每个过程都包含着一定的质量活动。
4)资源是质量体系的运行基础。
3、质量体系文件
质量体系文件层次结构及名称一览表
3.1 纲领性文件 质量手册
3.2 支持性文件 质量责任制度、
通用技术与管理标准或规范
3.3 操作性文件 质量计划,专用技术,
管理与工作标准或规范
3.4 见证性文件 质量活动原始记录,
统计报表等质量记录
1、质量手册:是阐述一个组织质量方针,并描述其质量体系的文件 。
2、程序文件:是指那些为完成基本质量活动所规定的方法的文件。
3、作业文件:包括产品标准、工艺标准等技术规范。
4、质量记录:是为已经完成的质量活动或达到的结果提供客观证据的文件。
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