某有限公司质量成本管理程序(doc 10页)

某有限公司质量成本管理程序内容摘要：
质量成本管理程序
1、目的
  有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。
2、范围
  本程序适用于提交给顾客产品的各项质量成本。
3、引用文件
  Q/6DG13.812-2003       《持续改进管理程序》                                          
  Q/6DG13.813-2003       《纠正和预防措施控制程序》
4、术语和定义
  质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。
  预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。
  鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用
  内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
  外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。

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