科技公司质量手册培训资料(doc 30页)

目录
颁布令
管理代表任命书
受控副本发放清单
绪言
质量手册的控制
公司简介
职责权限
职能展开图
经营理念，质量方针、目标
质量管理体系要求
总则
总的文件要求
管理职责
管理层的承诺
以客户为中心
质量方针、目标
策划
职责、权限和沟通
管理评审
资源管理
资源提供
人力资源
设施
工作环境
产品实现
产品实现过程的策划
与客户有关的过程
设计和开发(不适用)
采购
生产和服务提供
监视和测量装置管制
测量、分析与改进
概述
测量和监视
不合格品管制
相关程序
《中国国家强制性产品认证》要求

 

 

总 经 理：
作为公司最高管理者 ，全面负责公司的经营与管理工作；负责协调和处理公司内外部质量活动，以确保公司质量政策得到全面贯彻落实。
A. 批准并发布质量政策、方针目标，并确保全体员工理解且得到贯彻及执行。
B. 建立组织架构，确立各部门职责、权限与相互关系，任命各阶层管理人员。
C. 为质量管理体系的建立、运行与维护提供充分且适宜的资源。
D. 重大客户投诉处理的监督与确认。
E. 公司的全面管理监督与指导。
F. 主持召开管理评审会议。
G. 批准质量管理体系文件。
管理代表：
A. 确保按国际标准建立、实施和维护质量体系,督导内部审核计划的现场实施。
B. 向总经理汇报体系运行情况，以便评审与改进。
C. 负责质量体系有关方面事宜与外部联络等工作。
D. 负责在公司内外部提升对客户要求认识及相关能力培训。
E. 组织编写质量手册并审核程序文件。

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