地产职员手册培训资料(doc 42页)

目录
第一章 企业历程 6
第二章 企业总则 9
第三章 行为规范 14
3.1 精神风貌 14
3.2 着装要求 14
3.3 外出公干 14
3.4公务出差 15
3.5 登门造访 15
3.6 办公管理 16
3.7 信息、沟通渠道 17
3.8 沟通技巧 17
3.9计划和总结 18
第四章 职业准则 20
4.1 基本原则 20
4.2 经营活动 20
4.3 兼职 20
4.4 个人投资 20
4.5 非正当利益 20
4.6 业务回避 21
4.7 佣金与回扣 21
4.8 交际应酬 21
4.9 保密义务 21
4.10 公司资产 22
4.11 新闻发布 22
4.12 行为的自我判断与咨询 22
4.13 法律准则 22
4.14 投诉与处理 23
第五章 企业人才观 24
5.1 人才定义 24
5.2 用人之道 24
5.3 职业发展通道 24
5.4 员工通用素质模型 25
5.5公司各职能素质模型名称 26
5.6 人事回避 26
第六章 入职与离职 27
6.1 入职登记 27
6.2 试用期 27
6.3 职员转正 28
6.4 岗位调动 29
6.5职员离职 29
6.6 职员档案 30
第七章 培训 32
7.1 培训目的 32
7.2 培训种类 32
7.3 培训费用 33
7.4 对员工做毕业设计和毕业论文： 33
第八章  考核与职级升降 35
8.1 月度工作总结 35
8.2 月度考评 35
8.3  半年、年终考评 35
8.5  降级 35
8.6 降职 36
第九章 薪酬与奖罚 37
9.1 年收入 37
9.2 工资 37
9.3加班工资 37
9.4工资起薪点 37
9.5补贴 37
9.6 半年奖及年终奖 37
9.7 年度表彰 38
9.8处罚 40
第十章 福利 42
10.1福利 42
10.2 请假与休假 43

 

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