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酒店有效沟通技巧培训(ppt 67页)

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酒类资料
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有效沟通技巧,沟通技巧培训
酒店有效沟通技巧培训(ppt 67页)内容简介
主要内容
沟通的定义
沟通的过 程
影响沟通的四个因素
有效沟通的五个原则
四个沟通技巧
如何与上级、同级、下级沟通
最好的沟通方式

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