餐厅基层管理特训(ppt 43页)

主要内容
餐厅基层管理特训
悟性与高效执行力
解决问题的工作单
问题下属一定来自问题主管
四种素质/技能层面图
四种基本管理风格
管理风格－管理方格图
上下级之权力和沟通模型－1
上下级之权力和沟通模型－2
上下级之权力和沟通模型－3
人际关系技巧价值
不能很好倾听带来的风险
人际关系本质
主管沟通禁忌
人们不按期望行动的九个原因
理解“造人与造物”？
工作教导－5W1H
工作教导－步骤和技巧

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