物业管理运营监控要素及监控构建探讨教材(PPT 61页)

运营管理认知
运：运动、运输、运作、运行、运筹、运用…
营：（筹划、谋求）营销、营生、营造、营业、…
运+营≈运筹
Text2
管理控制认知
名人名言
管理控制是指管理者影响组织中其他成员以实现组织
战略的过程。管理控制涉及一系列活动，包括：计划组织
的行动；协调组织中各部分的活动；交流信息；评价信息
；决定采取的行动；影响人们去改变其行为。管理控制的
目的是使战略被执行，从而使组织的目标得以实现。因此
管理控制强调的是战略执行。管理控制是管理者执行战略、实现目标的工具之一。
控制的原则
控制的类型
寓言故事——扁鹊三兄弟
控制的其它类型
控制的过程与要点
控制的三个维度
控制方法
预算控制方法
程序控制方法
标杆管理
视察与报告
比率分析方法
归因分析方法
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