零售战略规划与经营管理概述(ppt 140页)

主要内容
第二章  零售战略规划与经营管理
实际购买力下降
《流通故事：小城镇超市》
思考1
思考2
战略重点
业务重点
一、零售目标体系
目的与目标
2.赢利性目标
战略利润模型SPM
零售商的净资产收益率
供应商的净资产收益率
3.生产率目标
4.社会目标
5.个人目标
实例
二、在线零售战略
匹萨店门口
这一切说明了什么？
“宅经济”定义
检视茧居族的心理状态
2.调查与发现
传统零售的优势
问题1：实体零售的最大优势
三点启示
现货需求的延伸
两种购物方式
问题2：网上购物对传统零售的影响
影响：代替还是补充？
国内调查数据
问题3：网上顾客满意度影响因素
网上顾客满意度影响因素
3.传统零售组织与营运的变化
营运层面的五个问题
网络零售的前景
主要问题
网上销售与实体销售的优劣势
趋势
较量
现状
三、零售转型
1.产品开发
大润发的999元电动车
2.核心能力
启示
行业模式
收入模式
企业模式
4.零售研究方向
港式月饼的差异化

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