美丽莎住宅小区物业管理方案(doc 54页)

提纲（目录）
第一部分目物业管理理念
第一章项目调研
第二章管理服务理念及管理思路
第三章探求，创造"美丽莎文化区"物业管理新模式
第四章拟采取的管理服务措施
第二部分项目管理方式
第一章管理模式
第二章各类人员的素质要求，选用办法和人员编制情况
第三章资源配置情况
第三部分促进销售的建议和配合销售的措施，承诺
第一章销售对象的定位
第二章配合销售的措施
第四部分项目服务管理费
第一章财务管理
第二章日常物业管理经费收支测算
第五部分特色服务项目及收费标准
第六部分未来接管中的新举动，新设想
第一章建立"物业信息岛"，实现管理手段现代化
第二章实现网络办公自动化
第七部分社区文化建设
第八部分项目管理目标及承诺
第一章经营指标承诺及采取的措施
第二章管理指标承诺及采取的措施
第九部分物业管理的日常工作
第一章前期介入
第二章业主入住
第三章二次装修管理
第四章业主投诉处理
第五章安全管理
第六章车辆及交通管理
第七章消防管理
第八章园林绿化与养护
第九章机电，智能化等设备设施的管理
第十章环境保护与消杀服务

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