汽车4S店销售毕业论文范文(doc 29页)

目  录
  前言1
1.汽车4S店的概念及优势1
 1.1汽车4S店的概念2
 1.2汽车4S店的优势3
2.汽车销售 4
 2.1销售的概念 4
 2.2销售的要素 4
3.汽车企业的营销战略 7
 3.1营销战略的基本概念 7
 3.2营销战略的特点7
 3.2.1规划营销战略的目的7
 3.2.2汽车市场营销战略的特征7
 3.3汽车市场营销战略的类型与内容8
 3.3.1汽车市场服务战略8
 3.3.2顾客满意战略9
4.汽车4S店销售服务流程11
 4.1整个的销售服务流程12
5.汽车4S店售后服务的原则17
6.汽车4S店的销售服务技巧及分析19
 6.1汽车4S店的销售服务技巧19
6.2汽车4S店的销售服务分析20
7.总结22
  参考文献22
  致谢23
 

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