巴彦淖尔市电力营销对策研究(doc 51页)

目    录
第一章 绪论 1
1.1 研究背景及意义 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意义 2
1.2国内外发展现状 3
1.2.1国外发展现状 3
1.2.2国内发展现状 6
1.3 本文主要工作 7
1.4 论文框架 9
第二章 相关理论综述 10
2.1市场营销的基本理论 10
2.1.1市场营销的定义 10
2.1.2 市场营销管理的主要内容 11
2.2电力市场营销概念及基本内容 11
2.2.1电力市场营销的定义 11
2.2.2电力营销调研及分析 13
2.3电力服务营销 14
2.3.1电力服务 14
2.3.2服务营销的概念和特点 15
2.3.3 电力服务营销 16
2.4电力营销管理信息系统 16
第三章 巴彦淖尔市的电力营销现状分析 18
3.1 巴彦淖尔电网简介 18
3.2 巴彦淖尔市的电力需求现状 18
3. 3巴彦淖尔市电力营销存在的问题 19
3. 3.1 基础设施建设 19
3. 3.2 服务营销建设 19
第四章 巴彦淖尔市电力营销环境分析 21
4.1 市场营销环境的含义 21
4.2 市场营销环境的特征及研究内容 22
4.2.1市场营销环境的特征 22
4.2.2市场营销环境研究的内容 22
4.2.3营销环境分析的基本工具 23
4.3巴彦淖尔市市场环境分析 25
4.3.1巴彦淖尔市市场环境SWOT分析 25
4.3.2巴彦淖尔市市场环境PEST分析 27
第五章 国际经验借鉴 29
5.1 美国电力企业 29
5.2 法国电力公司 30
第六章 巴彦淖尔市电力营销对策 31
6.1 电力市场营销战略分析 31
6.2巴彦淖尔市市场细分及目标市场确定 31
6.2.1巴彦淖尔市市场细分 31
6.2.2巴彦淖尔市四大目标市场 32
6.3巴彦淖尔市市场营销组合策略 33
6.3.1电力产品策略 33
6.3.2电力价格策略 34
6.3.3电力促销策略 37
6.4巴彦淖尔市服务营销策略 38
6.4.1 构建服务营销体系的目标 38
6.4.2 五位一体的立体服务营销体系 39
结   论 42
参  考  文  献 43
致   谢 45
 

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