IT管理成熟度模型及其运营面临的挑战(ppt 43页)

IT管理成熟度模型及其运营面临的挑战目录：
一、IT管理成熟度模型
二、IT运营面临的挑战
三、业务服务管理
四、HP BSM解决方案
五、HP BAC产品演示
六、问题解答

 

IT管理成熟度模型及其运营面临的挑战内容提要：
根据业务影响进行管理：
关键的好处
一目了然业务服务的运行状态
主动管理IT服务对业务的影响，并根据优先级作出响应
实时检测并展示问题，减少假警报的数量
关键的能力
提供功能强大的业务逻辑规则引擎，来支持Dashboard的事件通知和报警
提供根据性能门限值、SLA和其它指标业定制事件通知的能力
提供业界领先的、基于uCMDB和模型的SLM应用模块，以产生更精确的SLA报表
从业务和IT运营两个层面提供SLM
以业务服务为中心的配置管理数据库：
提供全面的CI信息存储
实时维护CI之间的依赖关系
自动发现功能
提供配置和变更跟踪
基于TQL语言的拓朴查询和可视化展示

 

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