财产保险公司客户服务人员行为规范论述(ppt 26页)

财产保险公司客户服务人员行为规范论述目录：
一、客户服务人员通用规范 
二、报案服务话术
三、柜面服务话术
四、回访服务话术
五、投诉服务话术
六、客户服务人员服务禁语

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