“诚信服务 满意100”八项服务承诺(doc 12页)
“诚信服务 满意100”八项服务承诺(doc 12页)内容简介
“诚信服务 满意100”八项服务承诺目录:
一、全面启用新版入网协议
二、全面实施“收费误差,双倍返还”
三、先提醒,后停机
四、清晰透明提供收费信息
五、全面实施业务定制客户确认
六、48小时首次回复客户投诉
七、业务办理“免填单”和“一台清”,全面实现电子化自助服务
八、专线受理不良信息举报
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一、全面启用新版入网协议
二、全面实施“收费误差,双倍返还”
三、先提醒,后停机
四、清晰透明提供收费信息
五、全面实施业务定制客户确认
六、48小时首次回复客户投诉
七、业务办理“免填单”和“一台清”,全面实现电子化自助服务
八、专线受理不良信息举报
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