通信行业客户经理考核和激励机制(ppt 45页)

通信行业客户经理考核和激励机制目录：
1.客户经理的激励机制
2.客户经理的薪酬管理
3.客户经理约束机制
4.客户经理绩效考评
5.客户经理考评与薪酬管理的基础工作

 

通信行业客户经理考核和激励机制内容提要：
激励理论的发展：
1.泰罗的科学管理理论
“经济人”假设 、刺激性报酬制度
2.行为科学理论
“社会人”假设、马斯洛需求等级理论
3.双因素理论
4.期望理论
5.综合激励理论
……

薪酬管理原则：
公平性原则
（外部公平、内部公平、员工公平）
竞争性原则
激励性原则
经济性原则
合法性原则
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薪酬水平决策类型：
1）薪酬领袖政策
2）市场追随政策
3）拖后政策
4）混合政策

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