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烟草行业设定目标的七个步骤(ppt 65页)

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烟草行业
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烟草行业设定目标的七个步骤(ppt 65页)内容简介

烟草行业设定目标的七个步骤目录:
第1讲目标管理
第2讲好目标的特征
第3讲设定目标的七个步骤
第4讲如何为下属制定目标

 

烟草行业设定目标的七个步骤内容提要:
在各自的层面上工作:
上司在上司的层面上工作,下属在下属的层面上工作,即在各自的层面上工作对于工作的效率和目标的实现是十分重要的。上司的层面主要集中在计划、监督、激励、领导、辅导和重要业务问题的处理上;下属的层面主要集中在计划的执行、业务的开展、事务的处理上。只有各司其职,才能有较高的工作效率和绩效。有了目标管理,上司以目标为核心,对下属实施管理,下属以目标为核心,自主地开展工作。
……

辅导与反馈:
没有反馈和辅导就没有目标管理。反馈就是将下属的工作状况与设定的目标进行比较,并将比较的结果告诉下属,使下属自己纠正偏离的行为。这里,反馈是帮助下属纠偏,而纠偏最终是由下属自发地、主动地、自主地实行。辅导就是帮助下属提高工作能力。
反馈和辅导的方法本身说明上司在下属达成目标的过程中,不再处于核心的、主导的指挥者的位置,而是站在下属的旁边。不再下命令,做指示,而是反馈和辅导、劝告、建议。
情形一:批评、干涉。下属没做好或没有按上司的方式做就批评、责备、干涉。
情形二:自己亲自干。看下属做不好,怕耽误工作,自己就亲自冲上去了。
……

在具体应用SMART原则的过程中,要充分考虑所研究问题的具体情况,制定出现实可行的工作目标,特别要注意区分一些概念。可能诸如行政部门的经理们会认为,只有销售部门才能制定出完全符合这一原则的工作目标来,因为销售部门的工作好坏本身就必须用量化的数字加以限定和考核,所以制定的工作目标就具有可衡量性;可是,对于其他的部门,特别是行政部门的所有工作,用数字说明和限定起来并不是一件容易的事,而且也不太现实。应当明确,SMART原则中可衡量的目标并不等于必须将目标量化

 


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