能源行业绩效评估简单介绍(ppt 32页)

能源行业绩效评估简单介绍目录：
1、绩效评估的重要性
2、绩效评估之两大类问题
3、企业经营的比喻：骑脚踏车
4、企业系统分析图
5、何谓绩效？
6、绩效评估之重要问题
7、企业绩效评估之架构（平衡计分卡）

 

能源行业绩效评估简单介绍内容提要：
绩效评估的重要性：
如果没有绩效评估系统，一个企业将不知道自己目前的状况，也不知道未来改进的方向和目标，就像闭着眼睛在走路一般，非常危险。
一个偏差或错误的绩效评估（衡量）系统会误导企业资源的投入方向（例如短期获利之衡量），使企业丧失长期之竞争力（例如顾客满意度之衡量）。
一个好的绩效评估系统可以确保企业的资源都是投入在最关键的流程，以创造更强之竞争力（顾客满意与企业获利）。
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企业经营的比喻：骑脚踏车
企业的经营是动态的，就好像在骑脚踏车，需要有一个封闭环圈系统，随时将环境的信息（顾客和市场信息）传递回来，以随时调整行驶方向和速度（掌握目前状况和洞悉未来），确保企业走在在成功的道路上
企业各种产品的开发和系统内流程的改进都要有一个封闭的环圈系统，以配合环境的变化（顾客价值观与要求的改变），去做最佳的调整，以确保竞争之优势。
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何谓绩效？
产品之绩效：顾客使用产品之满意水平; 产品销售对于公司所带来之利润;
企业之经营绩效：企业每年营业额与获利之成长情况; 企业产品在市场之形象;
产出/投入之比值：例如投入100万之资源而产出值200万之产品。
短期绩效与长期绩效：例如目前最赚钱的公司往往不是3年后最赚钱的公司

 

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