零售企业的绩效管理与绩效考核(ppt 138页)

零售企业的绩效管理与绩效考核目录：
第一单元：企业绩效管理思考的起点:战略性人力资源管理系统
第二单元：企业绩效管理概述
第三单元：公司总体绩效目标的制定与分解技术与方法
（部门与员工绩效目标）
第四单元：绩效过程管理（管理者的责任承担与经营检讨）
第五单元：绩效考核的面谈与沟通
第六单元：绩效管理与员工能力建设

 

零售企业的绩效管理与绩效考核内容提要：
企业的战略管理能力体现为企业战略性绩效目标的实现能力，企业战略需要通过绩效目标的层层分解和分担实现传递。
但现实是：企业的战略一到执行就腿软，战略目标难以实现。
原因在于:企业绩效管理与战略实践脱节，战略目标没有转化为组织内员工的绩效责任。战略没有落地工具，同时也使绩效管理失去方向。出路：如何构建基于战略的绩效管理系统，如何将战略目标转化为各层级员工的绩效责任。
……

绩效管理是实现组织目标的管理过程，而不仅仅是一种事后结果评估。
但现实是：管理者单纯依赖定期的、既成绩效的评估而忽略了对工作过程的控制和督导。这种只重结果不重过程的管理方式，不利于培养缺乏工作能力和经验的资浅员工。
原因：绩效、绩效考核与绩效管理概念混淆，企业没有构建有效的绩效管理系统。
出路：构建基于战略的绩效管理系统。
……

绩效管理的关键点
目标与计划确定：依据组织战略目标要求，制定目标与计划，明确大家要做什么以及把事情做好的标准。（考核表）
辅导与沟通：管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，并协助员工成功达成目标的管理方法。绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。（绩效承诺与沟通书）
绩效评估（或称绩效考核）：根据事先的指标约定，对大家的工作做一个客观的评判。（绩效打分、定级）
经营检讨：一起去分析问题的原因，制定工作改进措施。（经营检讨会）

 

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