烟草行业的绩效分析与顾问诊断(ppt 176页)

烟草行业的绩效分析与顾问诊断目录：
1、基础观念
2、诊断及项目推动十大流程

 

烟草行业的绩效分析与顾问诊断内容提要：
顾问扮演的角色：
企业改善需求分析者
谈判者
发证者
面谈者
反馈专家
讨论促进者Facilitator
说明者
评量者
组织协助者
项目项目设计者
……

协同顾问协议书：
顾问与企业关系是50/50
双方同意:
协同合作带动成功
投入更多时间完成工作
协同工作内容: 分析、计划、执行和评量成果
双方共同控制进度
顾问是老师也是学生
资源分配(时间、经费和人员)由双方共同决定
……

平衡计分卡设计展开程序：
确认关键成功因素
找出绩效指标
设定绩效目标
展开至部门
在部门内设定目标

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