家具行业滚动式目标管理与绩效考核培训(ppt 98页)

家具行业滚动式目标管理与绩效考核培训目录：
一、目标管理
二、目标的制定和绩效沟通与面谈
三、绩效评估

 

家具行业滚动式目标管理与绩效考核培训内容提要：
目标管理的执行与追踪：
部属本身要如何执行目标
①要了解整体目标，上级目标、个人目标
②自我管理            ③自由裁量
④权限委让            ⑤自我启发的作用
主管如何协助部属执行目标
①适当的授权        ②提高部属的工作意愿
③给予部属支援与协调     ④适时适地的交换意见
⑤适当的控制
……

谁来评估绩效
①执行者本人
②目标执行者之上司
③主办评价部门（稽核、管理部门、总经理幕僚等）
评估什么
①达成结果的评价（绩效高低？成果满意否？偏差程度多少？
②达成过程的评价（达成目标活动是否顺利进行？是否按进度行之？当环境变动时如何处理？）
……

存在的问题：
企业绩效
车辆利用效率低
送水差错率高
送水及时性差
客户满意度低
员工绩效
职位承担了不合适的绩效指标
同一绩效指标由不同职位负责，出现问题时，相互之间扯皮推诿
绩效考核的结果存在很大的争议

 

 

..............................