烟草行业营销信息管理与市场需求衡量(ppt 70页)

烟草行业营销信息管理与市场需求衡量目录：
1、营销信息系统是什么？
2、营销调研活动包括哪些内容？
3、良好的营销调研与质差营销调研的区别在哪里？
4、计算机决策支持系统是怎样帮助今天的营销经理作决策的？
5、在预测与需求衡量中有哪些主要概念？
6、怎样进行当前与未来的需求预测？

 

烟草行业营销信息管理与市场需求衡量内容提要：
订单一收款循环：
内部报告系统的核心是订单一收款循环。
销售代表、经销商和顾客将订单送交公司；
订货部门准备数份发票副本，分送各有关部门。存货不足的项目留待以后交付；
需装运的项目则附上运单和帐单，同时还要复印多份分送各有关部门。
许多公司为了更快、更准确和更有效地处理订单一收款循环，已经采用了电子数据处理（EDI）软件。
……

营销调研的程序：
确定问题和研究目标
制定调研计划
收集信息
分析信息
陈述研究发现
……

收集信息：
营销调研的数据收集阶段是一个花费最昂贵也是最容易出错的阶段。
在进行调查进会发生4个主要的问题：
被调查者恰好不在家，但必须再度访问；
拒绝合作；
可能会给予有偏见或不诚实的回答；
有些访问人也偶而会带有偏见或不诚实。

 

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