家具行业绩效管理体系的的设计(ppt 44页)

家具行业绩效管理体系的的设计目录：
1、绩效管理体系定义及其设计原则
2、绩效管理体系的具体设计
3、绩效管理体系的实施建议

 

家具行业绩效管理体系的的设计内容提要：
以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一：
平衡记分卡是绩效管理体系中最有效的管理体系之一
平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系，除了传统的财务衡量指标之外，还提出了三个新的考核领域：客户，内部运营和学习成长：
财务层面－公司是否能够为股东创造价值？
客户层面－购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的？
内部运营－公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望？这些内部运作包括满足客户需求，保留客户，财务计划等。
学习成长－公司是否有能力不断创新，改善，从而实现持续增长……

平衡计分卡：
财务性绩效指标可显示出策略和执行是否改善了公司利润。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关。财务性指标是一般企业常用於绩效评估的传统指标
但是，不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利
企业应利用其对外部世界的独特认识和对成功关键因素的理解来帮助自己对客户满意度、内部运营效率、创新和进步作出分析。这些最终在财务指标得到反映
……

关键绩效指标的特点：
有因果关系
有长期和短期的
有数量型和质量型
有结果性的和行为性的
有团队的和个人的
全方位透明的

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