能源行业平衡记分卡动员与培训(ppt 119页)

能源行业平衡记分卡动员与培训目录：
1、以平衡计分卡为核心的绩效管理方法
2、平衡计分卡逻辑关系阐述
3、平衡计分卡逻辑关系阐述举例
4、平衡计分卡逻辑关系阐述图解
5、平衡计分卡的主要信息
6、部门绩效管理体系
7、个人绩效－如何去评判个人的业绩表现
8、员工表现综合评估-行为规范评估表
9、关键绩效指标的确定（KPI）
10、公司级关键绩效指标举例
11、……

 

能源行业平衡记分卡动员与培训内容提要：
平衡计分卡的核心–平衡：
平衡:
财务指标与非财务指标
财务维度与客户,流程,人力资源维度
内部指标与外部指标
财务,流程,员工维度与客户维度
短期利益与长期利益
财务,流程维度与客户,人力资源维度
……

指标特征：
容易了解与使用
与实际操作面结合
可控制，即可透过行动改善绩效
与战略之间具有逻辑相关关系
可信的，可靠的
可衡量性
……

关键绩效指标的质量测试：
可控制-该指标的结果是否有直接的责任归属？能否被直接责任人基本控制？
可实施-可采取行动来改进绩效吗？
可衡量-是否有稳定可靠的数据来源和科学的数据处理方法来支持指标该指标,是否能够量化？
可低成本获取-获取数据的成本是否高于其带来的价值？
与目标一致-该指标是否能与某个特定的战略目标相联系？
与整个指标体系一致-该指标是否与组织中上一层或下一层的指标相联系？

 

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