通信行业质量管理Quality概述(ppt 54页)

通信行业质量管理Quality概述目录：
一、设置和使用质量模块
二、定义质量收集要素
三、定义规格说明
四、定义质量收集计划
五、收集质量数据
六、分析和报告质量结果

 

通信行业质量管理Quality概述内容提要：
规格说明的用途：
禁止位于规格说明素合理范围外的数据收集。拒绝合理极限范围外的输入。
输入数据时帮助运算器。直接输入质量结果时，可以根据需要显示规格说明要素规格说明极限。
使用规格说明极限值定义活动规则及其引用的活动。活动规则控制对不符合规格说明质量结果的分录如何反应及反应的时间。例如，质量结果值在规格说明要素范围极限的上下限外时，可定义引用活动的活动规则，如等待电子邮件消息。
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在收集计划中查看质量数据的收集元素的结果
创建 质量数据的Pareto 图, 趋势图, 控制图和柱 状图
用描述统计学分析收集的质量数据
创建包含质量数据的自定义报表
输出数据到WORD文档或Excel 数据表中
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控制图类型：
X柱和R图（XBarR）：一对线型图，绘出随连续时间周期收集的数据子集。X柱形图绘出各子集中的平均值。R图或范围图绘出各子集中值的范围。
单个X和移动范围图（XmR）：一对基于单个数据点，而不基于数据子集的图。单个X图只简单地绘出单个数据点的图。移动范围图绘出规定范围的数据点并包括当前数据点。例如，在规定子集尺寸5时，移动图中的第10个点将使用点6和点10间的范围绘出。这些图常在处理结果不在子集范围内时使用，如处理速度很慢，数据在一定的时间周期内不形成数据群。
X柱形和S图（XBarS）：一对线型图，除绘制S图时使用标准偏差而不使用范围外，与X柱形和R图类似。这一对图常在子集尺寸较大（>10）时取代X柱形和R图，因为它可以减小偏离数据点的影响。例如，用户有包含一个偏离数据点的尺寸为20的子集，即使其余数据分布十分均匀，在R图上绘出的范围也会非常大。

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