营销技巧之拒绝处理的技巧(ppt 15页)

营销技巧之拒绝处理的技巧目录：
一、客户为什么说“不”
二、正确认识拒绝
三、拒绝处理的技巧
四、拒绝处理的原则
五、营销专家的经验
六、拒绝处理演练

营销技巧之拒绝处理的技巧内容提要：
拒绝处理的技巧：
1、聆听
2、将拒绝转化成问题
3、先同意、再处理
4、先确认、再处理
5、先承诺、再处理
6、延后
7、忽略
8、替客户提出
9、以退为进，找出真正拒绝的原因

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